miércoles, 15 de mayo de 2013

Video 5 Necesidad de Flexibilidad Estrategica




NECESIDAD DE FLEXIBILIDAD ESTRATÉGICA
Surgen Schrempp, ex presidente de Daimler AG, dijo "Mi principio siempre fue... avanzar tan rápido como puedas y si cometes errores, tienes que corregirlos... Es mucho mejor avanzar rápido y cometer errores ocasionalmente, que nacerlo demasiado lento".20 No se puede creer que los individuos inteligentes a los que se les paga mucho dinero por administrar empresas cometan errores cuando se trata de decisiones estratégicas, pero incluso cuando los gerentes utilizan el proceso de administración estratégica, no hay garantía de que las estrategias elegidas llevarán a resultados positivos. Al leer cualquiera de los diarios de negocios actuales, ¡con certeza confirmarían esta afirmación! Sin embargo, la clave es responder con rapidez cuando es obvio que una estrategia no está funcionando
Estrategias funcionales utilizadas por varios departamentos funcionales de una organización para apoyar la estrategia de competitividad de la empresa.
Flexibilidad estratégica Capacidad de reconocer cambios externos importantes para destinar recursos rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica fue errónea.
FLEXIBILIDAD ESTRATÉGICA:
• Saber qué ocurre con las estrategias utilizadas en el momento, mediante el seguimiento y medición de resultados. • Fomentar en los empleados que sean abiertos para revelar y compartir información negativa.
• Obtener nuevas ideas y perspectivas de fuera de la organización. • Contar con múltiples alternativas cuando se toman decisiones estratégicas.
• Aprender de los errores.



ESTRATEGIAS E-BUSINESS:
 Los gerentes utilizan estrategias e-business para desarrollar ventajas competitivas sostenibles. Un líder de costos puede utilizar e-business para bajar los costos de varias maneras. Por ejemplo, podría utilizar ofertas y procesamiento de órdenes en línea para eliminar la necesidad de llamadas de ventas y para disminuir los gastos de la fuerza de ventas; podría utilizar sistemas de control de inventarios basados en Web que reducen costos de almacenamiento, o bien, utilizar pruebas y evaluaciones en línea para solicitantes de empleo. En una estrategia de diferenciación se necesita ofrecer productos o servicios que los clientes perciban y valoren como únicos. Por ejemplo, una empresa podría utilizar sistemas de información basados en Internet para reducir los tiempos de respuesta a clientes, proporcionar respuestas en línea rápidas a solicitudes de servicio, o automatizar los sistemas de compras y pagos para que los clientes tengan informes detallados e historiales de compras.
HABILIDADES QUE NECESITA UN BUEN LÍDER ESTRATÉGICO:
 • Conocimiento del mercado que atiende la compañía.
• Conocimiento de la competencia.
• Comprensión de los problemas enfrentados por los clientes.
• Conocimiento de las condiciones globales del mercado.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE.
Las empresas que enfatizan un excelente servicio al cliente, necesitan estrategias que cultiven esa atmósfera desde los niveles más altos hasta los más bajos. Tales estrategias implican dar a los clientes lo que desean, comunicarse eficazmente con ellos y contar con empleados que estén capacitados en el servicio al cliente.
PIONERA ORGANIZACIÓN:
Que es la primera en llevar al mercado una innovación de producto o en utilizar una nueva innovación de procesos.
Ventajas y desventajas de las pioneras
Ventajas Desventajas
• Reputación de ser innovadoras y líderes de la industria.
• Beneficios en costos y aprendizaje.
• Control sobre recursos poco comunes y evitar que los competidores accedan a ellos.
• Oportunidad de comenzar a relacionarse con el cliente y obtener su lealtad.
• Incertidumbre sobre la dirección exacta que tomará la tecnología y el mercado.
• Riesgo de que los competidores imiten sus innovaciones.
• Riesgos financieros y estratégicos.
• Elevados costos de desarrollo.


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